面对员工突发的紧急情况，要求请两个小时的假，却因未提前30分钟报备而被主管拒绝，这样的场景在职场中并不罕见。这不仅考验了员工与主管之间的沟通技巧，也反映了企业内部请假制度的合理性与人性化程度。

首先，我们需要理解“提前报备”的初衷。其目的是为了确保工作能够顺利交接，避免因临时请假导致的工作停滞或混乱。然而，在紧急情况下，提前报备往往难以实现。因此，企业在制定请假政策时应充分考虑实际操作的可行性，避免将员工置于两难境地。

其次，对于此类突发情况，企业应当建立灵活的应急机制。例如，可以设立紧急联系人制度，在员工遇到突发状况时能够迅速找到替代者完成工作交接。同时，主管也应具备一定的灵活性和人文关怀精神，在确保工作不受影响的前提下给予员工必要的支持。

此外，企业还应该定期对请假制度进行评估和完善。通过收集员工反馈和实际案例分析，不断优化请假流程和审批机制，使之更加符合员工的实际需求。

总之，在处理突发请假申请时，企业和管理者应当秉持以人为本的原则，在保障公司利益的同时给予员工适当的理解和帮助。唯有如此，才能构建一个和谐、高效的工作环境。