面对快递丢失或损毁药品的情况，国家邮政局给出了回应。这不仅涉及到了消费者权益保护的问题，也关系到医疗健康安全。

首先，当药品在快递过程中出现丢失或损毁时，消费者应当立即与快递公司取得联系，并保留好相关证据，包括但不限于快递单据、包装照片等。

其次，消费者应尽快向当地邮政管理部门进行投诉，并提供详细情况说明和相关证据材料。国家邮政局建议消费者在遇到此类问题时，及时向快递企业提出赔偿要求，并保留好与快递企业的沟通记录。

同时，国家邮政局强调了快递企业在药品运输过程中的责任。根据相关法规要求，快递企业必须采取必要的措施确保药品的安全运输。对于未能履行职责导致药品丢失或损毁的情况，企业应当承担相应的赔偿责任。

此外，国家邮政局还提醒广大消费者，在选择快递服务时应注意选择信誉良好、服务质量高的企业，并在寄送药品时尽量选择保价服务以增加自身的权益保障。

最后，国家邮政局表示将持续关注此类问题，并加强对快递行业的监管力度，确保消费者的合法权益得到有效保护。