物业保洁工作计划

为了确保小区环境整洁、卫生，提升居民的生活质量，特制定本物业保洁工作计划。

一、工作目标

1. 保持公共区域的清洁卫生，确保无垃圾、无污渍。

2. 定期进行绿化带、草坪的修剪和清理。

3. 每周进行一次全面的公共区域消毒。

4. 及时处理居民投诉，解决环境卫生问题。

二、具体措施

1. 公共区域清洁

- 每日清晨和傍晚进行两次全面清扫，包括楼道、电梯间、楼梯间等。

- 定期对垃圾桶进行清洗消毒，确保垃圾及时清运。

- 保持公共卫生间清洁，提供足够的卫生纸和洗手液。

2. 绿化带维护

- 每周至少修剪一次绿化带和草坪。

- 定期检查并处理枯死或病虫害植物。

- 清理落叶和杂草，保持绿化带整洁美观。

3. 消毒工作

- 每周进行全面消毒一次，重点区域如电梯按钮、扶手等高频接触部位需增加消毒频次。

- 使用环保型消毒剂，并做好记录。

4. 投诉处理

- 设立投诉热线或在线平台，方便居民反映问题。

- 对于居民反映的问题，及时响应并采取措施解决。

三、人员安排与培训

1. 根据工作量合理分配保洁人员，并定期对其进行培训，提高工作效率和服务质量。

2. 培训内容包括：环境卫生知识、正确使用清洁工具和设备的方法等。

四、监督与考核

1. 设立专门的监督小组对保洁工作进行定期检查，并记录检查结果。

2. 根据检查结果对保洁人员进行绩效考核，并给予相应的奖励或处罚。

通过上述计划的实施，我们有信心为小区居民提供一个干净整洁的生活环境。我们将持续改进和完善我们的服务，以满足居民的需求。