优秀导游评价表

为了更好地评估导游的服务质量，确保旅游活动的顺利进行，特制定本优秀导游评价表。本表旨在通过游客的反馈，对导游的专业能力、服务态度、沟通技巧等方面进行综合评价，以促进导游服务水平的提升。

一、基本信息

1. 导游姓名：

2. 旅行社名称：

3. 旅游线路名称：

4. 旅游日期：

二、服务态度

1. 导游是否热情友好，对待游客是否礼貌？

2. 导游是否耐心解答游客的问题？

3. 导游是否尊重游客的意见和建议？

三、专业知识

1. 导游是否具备丰富的历史文化知识？

2. 导游是否能够准确介绍景点的历史背景和文化特色？

3. 导游是否能够解答游客关于当地风土人情的问题？

四、沟通技巧

1. 导游是否能够清晰地表达自己的观点和建议？

2. 导游是否能够与游客有效沟通，解决旅游过程中遇到的问题？

3. 导游是否能够灵活应对突发情况？

五、服务技能

1. 导游是否能够合理规划行程，确保旅游活动顺利进行？

2. 导游是否能够提供优质的餐饮、住宿等服务信息？

3. 导游是否能够组织丰富多彩的娱乐活动？

六、安全意识

1. 导游是否有较强的安全意识，确保游客的人身安全？

2. 导游是否有良好的应急处理能力，在紧急情况下能否及时采取措施保护游客的安全？

七、综合评价

请根据导游的整体表现进行综合评分（满分10分）：

八、建议与意见

请提出您对导游工作的改进建议或意见：

九、签名确认

游客签名：___________

日期：___________

通过填写本优秀导游评价表，我们希望了解您对导游服务质量的真实反馈。您的意见将有助于我们改进工作流程，提高服务质量。感谢您对我们工作的支持与配合！