在医疗实践中，医疗事故争议时病历封存问题一直备受关注。为确保医疗纠纷处理的公正性和透明性，卫生部办公厅对病历封存的相关问题进行了深入探讨，并给予了明确的答复。

首先，对于发生医疗事故争议时，医疗机构应当及时、完整地封存病历资料。封存过程应由双方当事人共同参与，确保封存过程的公正性和合法性。

其次，医疗机构在封存病历时，应严格按照相关法律法规和行业标准进行操作。封存的病历资料应当包括但不限于患者的诊疗记录、检查报告、手术记录等。

此外，在封存过程中，医疗机构还应确保病历资料的安全性和完整性。任何未经授权的查阅或修改行为均被视为违法行为，并将承担相应的法律责任。

最后，卫生部办公厅强调，在处理医疗事故争议时，医疗机构和患者双方应当积极配合相关部门的工作，共同维护医疗市场的公平竞争环境。

综上所述，卫生部办公厅关于发生医疗事故争议时病历封存有关问题的复函旨在规范医疗机构的行为，保障患者的合法权益，并促进医疗行业的健康发展。