面谈纲要：老人社会工作

在开展老人社会工作时，面谈是一个重要的环节，它有助于深入了解老人的需求、感受和期望，从而提供更精准的服务。以下是一份针对老人社会工作的面谈纲要，旨在帮助社会工作者更好地与老人进行沟通和交流。

一、开场与介绍

1. 自我介绍：向老人介绍自己，包括姓名、职务等基本信息。

2. 说明目的：简要说明此次面谈的目的和预期成果。

3. 介绍流程：向老人介绍整个面谈的过程和预计所需时间。

二、建立信任关系

1. 表达尊重：通过语言和肢体语言表达对老人的尊重和理解。

2. 倾听：耐心倾听老人讲述自己的经历、感受和需求。

3. 共情：尝试从老人的角度理解问题，表达共情和支持。

三、收集信息

1. 基本信息：了解老人的基本情况，如年龄、健康状况、家庭背景等。

2. 需求评估：询问老人目前面临的主要问题或需求，如健康护理、社交活动、经济支持等。

3. 心理状态：了解老人的心理状态，如情绪波动、孤独感等。

四、讨论解决方案

1. 分享资源：根据收集到的信息，分享可利用的资源和服务。

2. 制定计划：与老人共同讨论并制定可行的解决方案或行动计划。

3. 跟进安排：确定后续跟进的方式和时间安排。

五、结束语

1. 感谢参与：感谢老人愿意分享自己的经历和需求。

2. 提供支持：告知老人可以寻求进一步帮助的方式或渠道。

3. 预约下次会谈（如有需要）。

六、后续跟进

1. 记录面谈内容及重要信息。

2. 按计划执行解决方案，并记录执行过程中的变化和进展。

3. 定期回访以评估效果，并根据需要调整方案。

通过遵循这份面谈纲要，社会工作者能够更有效地与老人们建立联系，并提供有针对性的支持和服务。