两节期间打假专项行动工作小结

为确保“两节”期间市场秩序稳定，严厉打击各类制假售假行为，维护消费者合法权益，我局按照上级部门的统一部署，开展了为期一个月的打假专项行动。现将专项行动工作总结如下：

一、加强组织领导，明确责任分工

为确保专项行动顺利开展，我局成立了专项行动领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，各相关科室负责人和基层市场监管所长为成员。领导小组下设办公室，负责专项行动的具体组织协调工作。同时，明确了各成员单位的责任分工和工作职责，确保各项工作任务落实到位。

二、加大宣传力度，营造社会氛围

通过多种渠道和形式加强宣传力度。一是利用微信公众号、微博等新媒体平台发布打假行动信息；二是组织执法人员深入市场、社区开展宣传活动；三是通过电视、广播等传统媒体播放打假行动专题报道。通过广泛宣传，提高了公众对假冒伪劣商品危害的认识，增强了社会公众参与打击假冒伪劣商品的积极性。

三、强化监督检查，严惩违法行为

一是加大对重点领域和重点环节的监督检查力度。针对节日消费热点商品进行重点检查，并加强对农村市场的监管力度；二是开展联合执法行动。与公安、商务等部门密切配合，在重点区域开展联合执法行动；三是严格查处违法行为。对发现的制售假冒伪劣商品行为依法进行查处，并将典型案例予以公开曝光。

四、畅通投诉渠道，提高处置效率

一是设立专门的投诉举报热线，并安排专人负责接听和处理消费者投诉举报；二是建立快速反应机制。对于接到的投诉举报信息迅速展开调查，并及时反馈处理结果；三是加强与相关部门的信息共享和协作配合。对于涉及跨区域或跨部门的重大案件线索及时移送相关部门处理。

五、总结经验教训，完善长效机制

通过对此次专项行动的总结分析发现，在加强日常监管的同时还需进一步完善相关制度措施以预防类似问题的发生。为此我们将从以下几个方面着手改进：一是进一步完善法律法规体系；二是建立健全信用惩戒机制；三是加强行业自律建设。

总之，“两节”期间打假专项行动取得了显著成效，在全社会范围内营造了良好的消费环境。未来我们将继续加大打击力度，并不断完善相关制度措施以更好地维护消费者权益和社会公共利益。